Seit Sommer 2025 gehen im Rahmen des Projekts Websites25 uniweit Webseiten im neuen, mobil-optimierten Design online. Als eine der Pilotseiten werden die ZID-Webseiten bis Ende des Jahres umgestellt.
Das Team IT Communications & Marketing betreut die ZID-Webseiten und ist am ZID für den Relaunch verantwortlich. Es nutzt diesen Anlass, um die Inhalte neu zu strukturieren, diese im neuen Design übersichtlich aufzubereiten und die meistbesuchten Seiten grundlegend zu überarbeiten.
An Nutzer*innen-Bedürfnissen ausgerichtet: Evaluierung als Grundlage
Ist die Startseite übersichtlich? Sind Anleitungsschritte gut nachzuvollziehen? Um die Nutzer*innenbedürfnisse besser kennenzulernen und ein fundiertes Überarbeitungskonzept zu erstellen, wurde mit mehreren Methoden Feedback von Studierenden und Mitarbeiter*innen eingeholt:
- Umfrage: Wie zufrieden sind die Nutzer*innen mit den ZID-Webseiten? Welche Änderungen würden sie sich wünschen?
- Cardsorting: Welche Services gehören aus Sicht der Nutzer*innen thematisch zusammen?
- Usability-Tests: Wie einfach finden Nutzer*innen die Anleitungen auf der ZID-Webseite? Wie hilfreich sind testweise optimierte Anleitungen?
- Webseiten-Kennzahlen: Welche ZID-Webseiten werden häufig besucht? Wie weit scrollen die Nutzer*innen auf einer Webseite? Welche Links werden wo am meisten geklickt?
Mehr als modernes Design: optimierte Inhalte, Struktur und Navigation
Der Relaunch ist nicht nur ein (design-)technischer Fortschritt. Auf Basis des Feedbacks optimiert das Team IT Communications & Marketing die Startseite, die Menüstruktur sowie die meistbesuchten Serviceseiten und Anleitungen (etwa WLAN, E-Mail-Service):
Startseite, Menüstruktur
- die Startseite ist übersichtlich, möglichst kompakt und macht die meistgenutzen Services schnell erreichbar
- neue und intuitiv-verständliche Kategorien (etwa Forschung oder Kommunikation, Zusammenarbeit) ergänzen für eine bessere Auffindbarkeit die bewährten Kategorien
„Seit dem letzten Relaunch der ZID-Webseite sind einige neue IT-Services dazugekommen. Sie haben teilweise nicht optimal in die vorhandenen Kategorien gepasst“, erklärt Doris Maierhofer, die den Relaunch der ZID-Webseiten koordiniert. Im Rahmen einer Cardsorting-Studie wurden daher Nutzer*innen gebeten, die IT-Services in eine für sie logische Struktur zu ordnen. Das Ergebnis der Studie fließt in die neue Menüstruktur ein.
Meistbesuchte Serviceseiten
- prägnante Einstiege erklären, was das Service ist und wer es nutzen kann
- alle Anleitungen sind klicksparend direkt auf der Serviceseite gelistet
- Inhalte werden gekürzt bzw. auf Unterseiten verlegt und lesefreundlich formatiert, etwa mit Aufzählungszeichen
Zum letzten Punkt erläutert Doris Maierhofer: „Webseiten-Nutzer*innen haben den Ruf, Texte nur zu scannen statt vollständig zu lesen. Das hat sich in den Usability-Tests mit Studierenden und Mitarbeiter*innen bestätigt.“ Die Reduktion auf das Wesentliche und ein Layout, das das schnelle Erfassen von Inhalten unterstützt, sind daher Ziel bei allen Texten zu den IT-Services.
Meistbesuchte Anleitungen
- präzise Seitentitel, sprechende URLs und ein präsentes Inhaltsverzeichnis zeigen, was Nutzer*innen in der Anleitung erwartet
- Kurzanleitungen (für Expert*innen) und Basis-Anleitungen (für Anfänger*innen) sprechen Nutzer*innen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen an
- (nummerierte) Aufzählungen und Zwischenüberschriften sorgen für mehr Struktur
Bald online
Der neue Webauftritt wird die IT-Service-Informationen des ZID leichter auffindbar, verständlicher und übersichtlicher machen. Das Team IT Communications & Marketing freut sich, Sie bald auf den neuen Webseiten zu begrüßen!