Wir über uns

ZID = Service

Informations- und Kommunikationstechnologie ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil von Administration, Forschung, Lehre und Studium. Kaum ein Bereich, der nicht von der digitalen Transformation erfasst und neu geformt wird.
Als Zentraler Informatikdienst ist es unsere Aufgabe, die Universität Wien dabei zu unterstützen, sich in einem hochdynamischen IT-Umfeld optimal auszurichten und weiterzuentwickeln. Mittels einer stabilen und modernen IT-Infrastruktur und einem vielfältigen Angebot an IT-Services begleiten wir unsere Universität von der digitalen Gegenwart in die digitale Zukunft.

Digitalisierung geschieht nicht zum Selbstzweck. Sie ist vielmehr Mittel zum Zweck. IT-Services sollen die Nutzer*innen bestmöglich bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen.
Für uns steht der*die Nutzer*in im Mittelpunkt. Wir entwickeln IT-Services, die sich am Bedarf und an den Anforderungen unserer Nutzer*innen ausrichten. Die Zufriedenheit unserer User*innen mit unseren Services ist uns ein zentrales Anliegen, weshalb wir auch regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durchführen.

Je mehr Bereiche die IT durchdringt und je mehr Funktionen sie übernimmt, umso mehr steigt auch ihre Komplexität. Für die Betreuung komplexer IT-Landschaften bedarf es kompetenter Expert*innen und das Zusammenwirken aller Fachbereiche.
Am ZID beschäftigen wir über 200 Mitarbeiter*innen aus den unterschiedlichsten technischen Fachgebieten. Egal ob nun Netzwerktechniker*in, Software-Programmierer*in oder Support-Mitarbeiter*in – sie alle, ihre Kompetenz, ihr fachliches Know-how und ihre Bereitschaft, sich stetig weiterzubilden, ermöglichen es uns erst, unseren Nutzer*innen qualitativ hochwertige IT-Services und IT-Support anzubieten.

Wie kaum eine andere Branche ist die IT zukunftsorientiert und entwickelt sich in rasantem Tempo weiter. Dies erfordert die Bereitschaft, sich immer wieder auf Neues einzulassen und sich kreativ und innovativ weiterzuentwickeln.
Wir glauben daran, dass Innovationskraft und Kreativität aus der Vielfalt erwächst. Deshalb fördern und leben wir am ZID die Vielfalt in allen ihren Dimensionen (wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung etc.). Diversity welcome :)

So individuell und unterschiedlich wir sind, eines eint uns alle am ZID: Wir leben und lieben IT. Mit unserer Begeisterung und Leidenschaft für die digitale Welt entwickeln, implementieren und betreuen wir ein Portfolio von über 400 Services.
Das Spektrum reicht dabei vom Ausbau und der Bereitstellung von LAN, WLAN, Telefonie und Computer Rooms über die Vermittlung von Software und PC-Arbeitsplatzrechnern, das Abhalten von IT-Kursen, die Betreuung der technischen Werkzeuge für E-Learning und Streaming, die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen für das Campus Management bis zum Betrieb des österreichischen Wissenschaftsnetzes ACOnet.
Neugierig geworden? Auf IT-Services von A bis Z finden Sie eine Übersicht über alle unsere IT-Services.