SIM-Karte wechseln

Diese Anleitung hilft Nutzer*innen dabei, eine physische SIM-Karte aus ihrem Endgerät zu entnehmen und eine neue SIM-Karte einzulegen. Das ist beispielsweise notwendig, wenn der Betreiber gewechselt wird. Um eine eSIM zu wechseln, nutzen Sie die Anleitung Diensthandy mit eSIM nutzen. 

Alte SIM-Karte entfernen

Schalten Sie das Handy vollständig aus. Wenn Sie eine Handy-Hülle verwenden, entfernen Sie diese.

Suchen Sie das SIM-Kartenfach: Es ist ein kleines Loch, umgeben von einem ovalen Rand. Je nach Modell befindet es sich an einer anderen Stelle an der Seite Ihres Geräts. Wenden Sie sich an den Hersteller, wenn Sie das SIM-Kartenfach nicht finden können.

Verwechseln Sie das SIM-Kartenfach nicht mit einer Lautsprecher- oder Mikrofon-Öffnung.

Öffnen Sie das SIM-Kartenfach. Schieben Sie dazu vorsichtig einen spitzen Gegenstand gerade in das vorgesehene Loch und üben Sie leichten Druck aus, bis sich das Fach aus der Halterung löst.

Ziehen Sie das SIM-Kartenfach heraus und entfernen Sie die alte SIM-Karte. Zerschneiden Sie die alte SIM-Karte und entsorgen Sie sie im Hausmüll.

Neue SIM-Karte einlegen

Sie haben eine Plastikkarte mit der neuen SIM erhalten.

Drücken Sie die neue SIM-Karte aus der Plastikkarte heraus. Achten Sie darauf, das für das SIM-Kartenfach passende Format zu wählen (Standard, Micro oder Nano).

Heben Sie die Plastikkarte gut auf. Sie enthält ein Rubbelfeld, das Sie freirubbeln können, um PIN und PUK zu sehen. Der PIN ist nicht aktiviert.

Legen Sie die neue SIM-Karte in das SIM-Kartenfach. Achten Sie darauf, dass die Karte flach in der Halterung liegt und sich die abgeschrägte Ecke der Karte an der dafür vorgesehenen Stelle befindet. 

Schieben Sie das SIM-Kartenfach vorsichtig und gerade zurück ins Gerät, bis es einrastet.

Starten Sie das Telefon neu. 

Die SIM-Karte verbindet sich nun automatisch mit dem Netz des neuen Betreibers. Sie können sofort telefonieren.

Falls gewünscht, aktivieren Sie die Sprachbox oder eine Rufumleitung.