Ticketsystem – Servicedesk

Mitarbeiter*innen der Universität Wien können mit einem Servicedesk Anfragen von Kund*innen kanalisieren und ihren Supportaufwand senken. Der ZID betreibt die technische Infrastruktur. Er konfiguriert die Abläufe und Einstellungen im Backend und unterstützt bei der Gestaltung des Kund*in-Portals.

Support erhalten

Für technischen Support für bereits bestehende Servicedesk-Bereiche nutzen Sie das Formular Servicedesk