Helpdesk

Kontakt

Adresse	Helpdesk, Zentraler Informatikdienst, Universität Wien NIG , Erdgeschoß, Stiege II, Zimmer: C0004 1010 Wien, Universitätsstraße 7
Pläne	Umgebungsplan \| Gebäudeplan
Öffnungszeiten	Mo - Fr 9:00 - 18:00 Uhr (Juli, August, Weihnachtsferien: Mo - Fr 9:00 - 17:00 Uhr)
Telefon	+43-1-4277-444
Fax	+43-1-4277-9140
E-Mail	helpdesk.zid@univie.ac.at

Allgemeine Auskünfte über den Zentralen Informatikdienst, seine Dienstleistungen und Services
Hilfe bei universitätsspezifischen IT-Problemen für Studierende und Uni-MitarbeiterInnen
Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen (Datennetz, Serverdienste)
Behandlung aller Anliegen hinsichtlich Benutzungsberechtigungen (UserIDs), Änderung von Passwörtern
Ausgabe und Entgegennahme aller Formulare des ZID
u:book-Support
Anmeldung zu den Kursen des Zentralen Informatikdienstes
Verkauf von Handbüchern
Ausgabe der bestellten Lizenzen aus dem Softwareshop
Distribution aller kostenlosen Publikationen des ZID
Vertrieb von Netzwerkkabeln und Telefonhörern (Institute)

Kursanmeldungen, Softwareausgabe und Handbuchverkauf können aufgrund der Barzahlung nur direkt am Helpdesk durchgeführt werden.

Bei Passwortänderungen bitte Lichtbildausweis (Studienausweis, Pass, Führerschein, Personalausweis) mitbringen!