Standard-Verwaltungs-PCs
Für: Mitarbeiter*innen
Standard-Verwaltungs-PCs sind standardisierte PCs mit einheitlicher Software-Ausstattung für Arbeitsplätze in Verwaltungseinrichtungen. Sie werden ausschließlich vom ZID administriert und stehen nur der Universitätsleitung, den Stabsstellen und Dienstleistungseinrichtungen zur Verfügung.
Kosten
Die antragstellende Organisationseinheit trägt die initialen Kosten für PCs und die Basislizenz des Betriebssystems.
Zusätzlich benötigte Software wird quartalsweise via Software- und Asset-Management (SAM) verrechnet. Sofern die Universitätsleitung zustimmt, erneuert der ZID die PCs circa alle 5 Jahre über ein zentral finanziertes Projekt.
Support
Als Mitarbeiter*in einer Verwaltungseinrichtung, die mit Standard-Verwaltungs-PCs (UV-PCs) ausgestattet ist, können Sie Ihre Anliegen direkt dem Team Service Delivery melden:
- Nutzen Sie bevorzugt den Servicedesk, damit Ihr Anliegen strukturiert und transparent abgewickelt werden kann.
- E-Mail: sd.zid(at)univie.ac.at
- Telefon: +43-1-4277-14140
Folgende Daten benötigen wir, falls Sie uns wegen eines Anliegens kontaktieren:
- Ihre u:account-UserID
- PC-Nummer (uv-pcxxxxx, Beispiel: uv-pc01234) oder IP-Adresse bzw. den Hostnamen des betreffenden PCs, Laptops oder Druckers
- Wenn möglich: Uhrzeit und Datum, wann das Problem aufgetreten ist
- Kurze Beschreibung des Problems, wenn möglich mit einer Aufzählung der Schritte, wie es reproduziert werden kann
Nutzungsbedingungen
Es gelten die Nutzungsbedingungen ZID-Softwareportfolio.