Gerät anlegen und auswählen – One-Number-Service
Für: Mitarbeiter*innen
Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, im OpenScape Web Client ein neues Gerät anzulegen und es anschließend auszuwählen, um damit zu telefonieren. Dies ist die Voraussetzung, um das One-Number-Service zu nutzen.
Was ist das One-Number-Service?
Mit dem One-Number-Service sind Sie auf jedem gewünschten Gerät unter Ihrer u:phone-Durchwahl erreichbar. So können Sie beispielsweise mobil telefonieren, ohne Ihre private oder dienstliche Handynummer bekanntgeben zu müssen. Anrufende sehen nur Ihre u:phone-Rufnummer bzw. Ihren Displaynamen und nicht die Nummer des Gerätes, das Sie nutzen.
Um das One-Number-Service zu nutzen, müssen Sie das gewünschte Gerät zuerst im OpenScape Web Client anlegen und anschließend als bevorzugtes Gerät auswählen. Dies ist auch mit der App OpenScape Mobile Pro (Anleitung für iOS, Anleitung für Android) möglich.
Hinweise
- Tätigen Sie Rückrufe nur über den Web Client (siehe Anleitung Telefonieren) oder über die App OpenScape Mobile Pro (Anleitung für iOS, Anleitung für Android), da sonst der*die Angerufene die tatsächliche Rufnummer Ihres Gerätes sehen kann.
- Befindet sich Ihr Gerät im Ausland, können für Sie Kosten anfallen (etwa Roamingkosten). Ausgenommen ist davon das Telefonieren mit dem OpenScape Web Client.
- Wenn Sie sich vom Web Client abmelden, bleibt das ausgewählte Gerät weiterhin aktiv.
- Das One-Number-Service dient der Erreichbarkeit. Richten Sie eine Rufumleitung ein, wenn Sie nicht erreichbar sind. Etwa wenn Sie abwesend sind, wenn Ihre Nummer besetzt ist oder Sie das Gespräch aus anderen Gründen nicht annehmen.
Gerät anlegen
- Klicken Sie auf Ihren Namen rechts oben in der Menüleiste.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Öffnen Sie dort den Reiter Geräte.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol bei Neues Gerät hinzufügen.
Geben Sie folgende Daten ein:
- Gerätename: frei wählbar
- Rufnummer: Rufnummer im internationalen Format
Beispiele:- Diensthandy: +43664817DW
- Vertretung mit Durchwahl: +4314277DW
- Privathandy Magenta: +43676xxxxxxxx
- Privathandy Deutschland: +491520xxxxxx
- Rufnummer Wien: +431xxxxxxx
- Sprachbox: +43142778008
Häufige Eingabefehler:
- +430664xxxxxx: Lassen Sie die Provider-Null weg; richtiges Format: +43664xxxxxxx
- 0664xxxxx: Ergänzen Sie die Amts-Null; richtiges Format: 00664xxxxxxx
Bestätigen Sie mit Gerät hinzufügen.
Klicken Sie auf Speichern.
Bevorzugtes Gerät auswählen
Klicken Sie in der Menüleiste auf das Hörer-Symbol.
- Standardmäßig sind folgende Geräte vordefiniert, die Sie auswählen können:
- Telefon Büro: Ihr u:phone-Apparat
- Web Client: OpenScape Web Client
- Wenn Sie Ihr Dienst- bzw. Privathandy oder die Sprachbox als bevorzugtes Gerät einrichten wollen, müssen Sie dieses vorher anlegen.
- Klicken Sie auf das gewünschte Gerät, um es auszuwählen.
- Das Gerät wird nun in der Menüleiste angezeigt.
- Bei einem neu angelegten Gerät, das Sie zum ersten Mal ausgewählt haben, sollten Sie nun einen Testanruf durchführen.